Politique de Confidentialité (RGPD)

Dernière mise à jour : juin 2026

Canovia Dogs ("nous", "notre") s'engage à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Canovia Dogs
Contact : Donpietro656@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :
• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement : traitées par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal) — nous ne stockons pas vos données bancaires
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :
• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer des confirmations de commande et informations de suivi
• Améliorer notre site et notre service client
• Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

4. Base légale

Le traitement est basé sur l'exécution d'un contrat (commandes), votre consentement (emails marketing) et notre intérêt légitime (amélioration du service).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :
• Nos prestataires logistiques pour la livraison
• Shopify Inc. (hébergeur et solution e-commerce)
• Nos prestataires de paiement
• Les autorités compétentes si requis par la loi

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos obligations légales et contractuelles, généralement 3 ans après la fin de la relation commerciale.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Opposition : vous opposer au traitement marketing
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Donpietro656@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires au fonctionnement du site) et des cookies analytiques (avec votre consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.